Términos y Condiciones de Uso y Venta

Vigentes desde: 1 de septiembre de 2025

Proveedor: Multiutiles Avasol S.C.R.L. (RUC 20605928499) · hugo.guillen@avasol.pe · +51 964 455 934 · Ámbito: Perú

  1. Aceptación y objeto
  2. Capacidad para contratar
  3. Registro, pedidos y comprobantes
  4. Precios, impuestos y facturación
  5. Medios de pago
  6. Despacho, cobertura y entrega
  7. Cambios, devoluciones y reembolsos
  8. Garantías
  9. Uso del sitio e IP
  10. Datos personales y cookies
  11. Limitación de responsabilidad
  12. Fraude y seguridad
  13. Fuerza mayor
  14. Modificaciones
  15. Ley aplicable y jurisdicción
  16. Contacto

1) Aceptación y objeto

El acceso y uso del sitio, así como la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos por Avasol, se rigen por estos Términos y Condiciones. Al navegar, registrarte o comprar, declaras haberlos leído y aceptado.

2) Capacidad para contratar

Para comprar y registrarte debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal. Avasol podrá solicitar validaciones adicionales de identidad.

3) Registro, pedidos y comprobantes

  • Se puede navegar sin registrarse. Para comprar se deben proporcionar datos veraces y actuales.
  • La confirmación del pedido queda sujeta a verificación de stock, validación de pago y revisión antifraude.
  • Emitimos comprobantes electrónicos (boleta/factura) conforme a la normativa SUNAT.

4) Precios, impuestos y facturación

  • Los precios se muestran en Soles (PEN) e incluyen IGV salvo indicación contraria.
  • Los precios pueden variar hasta la confirmación del pedido. Errores evidentes podrán rectificarse informando al cliente y ofreciendo anulación y reembolso si corresponde.

5) Medios de pago

Aceptamos transferencias y depósitos bancarios, tarjetas procesadas por Izipay u otras pasarelas disponibles, y contraentrega cuando se indique expresamente. El pago puede estar sujeto a validaciones adicionales de seguridad.

6) Despacho, cobertura y entrega

  • Cobertura: envíos a todo el Perú mediante operadores logísticos y/o entregas coordinadas.
  • Plazos: referenciales durante el checkout y en el correo de confirmación.
  • Recepción: verificar estado del producto al recibirlo. El riesgo se transfiere con la entrega al cliente o al transportista según el servicio.

7) Cambios, devoluciones y reembolsos

  • Plazo general: 7 días calendario desde la entrega para productos nuevos, sin uso, empaque original y con comprobante.
  • Defectos/falta de conformidad: se gestionan según garantía del fabricante y normativa de consumidor.
  • No retornables: productos a medida o personalizados; consumibles/insumos químicos abiertos (p. ej., urea automotriz); productos con sellos de seguridad violados; software/licencias; servicios ya prestados.
  • Reembolsos: por el mismo medio de pago cuando sea posible, dentro de 7 a 15 días hábiles tras la aprobación. Costos de envío no reembolsables salvo error atribuible a Avasol.

Solicítalo vía hugo.guillen@avasol.pe.

8) Garantías

Los productos cuentan con garantía legal y de fabricante según la normativa peruana y condiciones de cada marca. La garantía no cubre daños por instalación indebida, mal uso, golpes, manipulación no autorizada o desgaste normal.

9) Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido del sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes, código y diseños) es de Avasol o sus licenciantes. Queda prohibido su uso no autorizado, scraping abusivo o actividades que afecten la operación o seguridad.

10) Datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por la Política de Privacidad y el banner de cookies del sitio.

11) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Avasol no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del sitio. Las fichas y contenidos técnicos pueden variar según actualización de fabricantes.

12) Fraude y seguridad

Podemos suspender o cancelar pedidos ante indicios de fraude, suplantación, uso indebido de cupones o violación de estos Términos.

13) Fuerza mayor

No somos responsables por incumplimientos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor. Se harán esfuerzos razonables para mitigar impactos y reprogramar entregas.

14) Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publicará con su fecha de entrada en vigor.

15) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley peruana. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.

16) Contacto

hugo.guillen@avasol.pe · +51 964 455 934

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